Nastavení skládacích Galaxy ukazuje odhad ceny opravy vedle ceny s pojištěním
Skládací Galaxy s nadstavbou One UI 9 mají v nastavení novou položku Záruka a péče. Ukáže, kolik záruky zbývá, projde telefon diagnostikou a objedná opravu. U odhadu ceny opravy přitom rovnou stojí cena téže opravy s pojištěním Samsung Care+.
V nastavení skládacích telefonů Samsungu přibyla položka Záruka a péče. Výrobce ji popsal 18. srpna 2026 a uvádí, že přišla s nadstavbou One UI 9 a je zatím na třech přístrojích: Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 a Galaxy Z Flip8.
Co v té nabídce je
Nahoře stojí údaje o telefonu, ve kterém je nabídka otevřená – kolik záruky zbývá a jestli na něj jde sjednat pojištění Samsung Care+. Pod tím je totéž pro ostatní zařízení Galaxy připojená k témuž účtu, tedy hodinky, sluchátka nebo tablet.
Druhá část je diagnostika. Telefon si projde baterii, nabíjení, čidla, reakci displeje na dotyk a připojení a podle výsledku nabídne buď postup, kterým se vada dá odstranit, nebo rovnou objednání opravy. Ze stejné obrazovky jde spustit Bixby a zeptat se ho vlastními slovy; Samsung uvádí příklad dotazu na rychle se vybíjející baterii, na který má asistent odpovědět krok za krokem.
Třetí částí je objednání opravy v autorizovaném servisu, a to bez telefonátu. Kdo se do servisu nedostane, spustí odtud vzdálenou pomoc přímo na svém přístroji.
Odhad ceny opravy stojí hned vedle ceny s pojištěním
Zajímavější než diagnostika je poslední údaj. Když uživatel vybere, co je s telefonem špatně, ukáže mu nabídka odhadovanou cenu opravy hlavních dílů – a vedle ní cenu téže opravy pro toho, kdo má sjednané Care+. Samsung to popisuje jako srovnání, které pomůže zvážit, jestli se pojištění vyplatí.
Podle nás je to místo, kde se z diagnostiky stává nabídka: člověk se dívá na obrazovku ve chvíli, kdy má rozbitý telefon, tedy tehdy, kdy je na cenu pojištění nejcitlivější. Údaj sám o sobě užitečný je, protože cenu opravy jinak zjistí až v servisu. Dostupnost odhadů se navíc podle Samsungu liší podle modelu i podle regionu, takže na tutéž vadu nemusí každý dostat číslo.
V Česku se reklamuje u prodejce, ne u výrobce
Údaj v telefonu říká, kolik zbývá ze záruky výrobce. Práva, která má kupující v Česku, jsou ale jinde. Česká obchodní inspekce k tomu píše, že se reklamace uplatňují zásadně u prodávajícího, protože ten je smluvním partnerem a odpovídá za bezvadnost zboží 24 měsíců od převzetí nebo po dobu jím poskytnuté záruky za jakost.
Na otázku, jestli jde reklamovat u výrobce, odpovídá úřad „zásadně ne“. S výrobcem kupní smlouvu nemáte, a pokud sám záruku neposkytl, nemusí reklamaci vůbec přijmout; když ji z vlastní vůle vyřídí, neplatí pro něj ani třicetidenní lhůta a prodávajícího jeho postup k ničemu nezavazuje. Jedna výjimka tam je: prodávající smí v potvrzení o svých povinnostech nebo v záručním listě určit servis, který opravy provádí, a pak se dá jít rovnou tam.
Pro majitele Galaxy z toho plyne praktický rozdíl. Kdo telefon koupil přímo v e-shopu Samsungu, má prodávajícího a výrobce pod jednou značkou a tlačítko v nastavení ho vede tam, kam má. Kdo ho koupil u operátora nebo v obchodě s elektronikou, má prodejce jiného, a nabídka v telefonu ho k němu nepošle. Souvisí to i s českým zákonem k právu na opravu, který měl platit od konce července.
Kde se to nezobrazí
Poznámky pod tiskovou zprávou stojí za přečtení, protože ubírají z toho, co je nad nimi. Záruční údaje se ukazují jen u zařízení registrovaných k účtu Samsung – kdo si telefon k účtu nepřipojil, neuvidí ani zbývající záruku, natož záruku hodinek a sluchátek. Nabídka funkcí se liší podle země a regionu a totéž platí o odhadech cen. Které části tedy uvidí zákazník v Česku, tisková zpráva neupřesňuje.
Zůstávají také jen ty tři skládací modely. Majitel běžného Galaxy se ke stejným údajům dostane dál přes web podpory, ne z nastavení telefonu.