Dílna iFixit viní Apple z porušení práva na opravu u hodinek Apple Watch

Americká dílna iFixit rozebrala 6. října Apple Watch Series 12 a Ultra 4 a výsledek shrnula větou, že žádná velká novinka v opravitelnosti se nekoná. Obě hodinky dostaly na její desetibodové stupnici čtyři body. Zajímavější než samotný rozbor je ale to, co po něm dílna napsala: podle ní Apple u hodinek nesplňuje zákony o právu na opravu, které už platí v deseti státech USA.

Series 12 dostala poutko, Ultra 4 nic

U Ultra 4 iFixit našel nové rozložení čidel s více diodami a o málo větší baterii – 2,444 Wh proti 2,313 Wh u Ultra 3. Cesta dovnitř zůstala stejná: čtyři šroubky na spodní straně vedou jen k sestavě čidel a dovnitř se jde přes displej, který drží lepidlo po celém obvodu. Dílna ho nahřívala kolem deseti minut a pak prořezávala spoj novým tenkým kovovým otevíracím plíškem se značkami hloubky, protože hned za lepeným švem leží tenké kabely. Ultra 4 má čtyři body z deseti stejně jako tři předchozí generace.

Series 12 vyšla o bod lépe než naposledy základní model, a to kvůli jedné drobnosti. Pod konektorem baterie je poutko z lepidla, které se dá vytáhnout, takže se baterie nemusí vypačovávat plastovou špachtlí. Baterie samotná má podle iFixitu 1,461 Wh; u Series 11 ve velikosti 46 mm dílna uvádí 1,403 Wh, kterou velikost nových hodinek měřila, nepíše. Apple navíc u Series 12 vypustil dřívější konektor displeje s páčkou a lepicí páskou a nahradil ho přítlačným pod držátkem. Má to ale druhou stranu: výměna displeje teď znamená vyndat a zase vrátit i baterii. Oba kousky mají nový modul S11, jehož procesor vychází z architektury čipu A20 Pro.

Deset států má zákon, hodinky v programu chybí

Právo na opravu elektroniky má v USA za sebou zákon ve Washingtonu, Oregonu, Kalifornii, Nevadě, Coloradu, Minnesotě, Texasu, New Yorku, Marylandu a Connecticutu. Znění se mezi státy liší, společné jim je to, že výrobce, který opravy sám provádí, musí stejné díly, nástroje a dokumentaci nabídnout i nezávislým servisům a majitelům. Oregonský zákon to podle iFixitu váže na každý digitální elektronický výrobek, u kterého výrobce opravy poskytuje.

Kalifornský Right to Repair Act, tedy zákon SB 244, je v tomhle konkrétnější. U výrobku, jehož velkoobchodní cena je sto dolarů a víc, ukládá výrobci dát majitelům, servisům i prodejcům „dostatečnou dokumentaci a funkční díly a nástroje za spravedlivých a rozumných podmínek“, a to nejméně sedm let po konci výroby daného modelu. Spravedlivé podmínky zákon rozepisuje: dokumentaci zdarma, nástroje zdarma a za cenu nejvýš takovou, jakou má výrobce pro své autorizované partnery. Účinnost nastala 1. července 2024 a výjimky, které zákon vypočítává, jsou tři – poplašné soustavy, herní konzole a vybavení podle jiné části obchodního zákoníku. Hodinky mezi nimi nejsou. Jestli hodinky spadají pod definici výrobku, kterou zákon přebírá z jiného předpisu, z jeho textu jednoznačně nevyplývá.

Apple přitom díly i manuály rozdává od roku 2022. Stránka programu samoobslužných oprav dnes vypisuje manuály pro iPhone, iPad, přenosné i stolní Macy, displeje Applu a modely Beats. Apple Watch v tom seznamu nejsou a hodinky nemá ani přidružený obchod s originálními díly. Kdo si chce vyměnit baterii v hodinkách, má jedinou oficiální cestu: poslat je Applu.

Baterie za 99 dolarů, cokoli jiného za 599

Co to stojí, říká vlastní odhad Applu. U Apple Watch Series 12 s GPS a mobilním připojením uvádí 99 dolarů za servis baterie a 599 dolarů za „jiné poškození“; konečnou cenu si firma vyhrazuje až po prohlídce a autorizované servisy si mohou účtovat své. Nová aluminiová Series 12 začíná v americkém obchodě Applu na 399 dolarech, titanová na 699. Oprava mimo baterii tedy vyjde dráž než nová aluminiová Series 12, a to i ve verzi s mobilním připojením za 499 dolarů.

Druhá strana téže stránky: kdo má AppleCare+, dostane výměnu baterie bez příplatku, jakmile její kapacita klesne pod 80 %. Pro majitele s pojištěním je tedy ta nejčastější oprava zdarma – jen pořád vede k Applu.

Pixel Watch drží displej na šroubech

Jako protipříklad iFixit ukazuje Pixel Watch 5, které na své stupnici dal devět bodů z deseti. Mezi člověkem a displejem stojí dva šrouby Torx a těsnění, baterie je o několik šroubů dál. Hodinky Googlu přitom umí sledovat srdeční rytmus včetně záznamu EKG, takže argument, že zdravotní funkce brání otevřenému servisu, podle dílny neobstojí. Tenhle srovnávací bod je iFixitovo měření, ne cizí údaj, a vlastní obchod dílny u první generace Pixel Watch žádné díly nenabízí.

Právě zdravotní funkce dělají z opotřebené baterie větší potíž, než bývala. Vedoucí rozborů iFixitu Shahram Mokhtari podle textu nosí Apple Watch Ultra druhé generace kvůli sledování arytmie a baterie v nich už nedrží jako dřív; do páčení drahého displeje se mu nechce. To je celý spor v jedné větě.

Co bude dál

Zákony o právu na opravu vymáhají ve většině států jejich generální prokurátoři a iFixit teď shromažďuje doklady, se kterými by k nim mohl jít. Vyzývá majitele hodinek v dotčených státech, aby si u Applu o díly, nástroje a dokumentaci řekli, a pokud je firma odkáže na své servisní kanály, aby si pořídili snímky obrazovky a obrátili se na úřady svého státu. Jak to vidí Apple, z jeho veřejných stránek nevyplývá – důvod, proč hodinky v programu chybí, na nich nestojí, a k rozboru se firma zatím nevyjádřila.

V Česku je právo na opravu zatím otevřená otázka: oba zákony, které ho měly zavést, uvízly ve sněmovně. Zkušenost z USA napovídá, kde bude příští hranice sporu – ne u telefonu, ale u věcí, které se k němu připínají. Ostatně i rozbor sluchátek AirPods 5 skončil u téhož: baterie vyndat jde, oficiální cesta k ní nevede.

Zdroje

• iFixit: Apple Watch Series 12 and Ultra 4 Teardown Reveals a Gap in Right to Repair Coverage, 6. října 2026
• Apple: Self Service Repair – seznam výrobků s manuály a díly
• Apple: Service and Repair for Apple Watch – odhad ceny servisu
• Kalifornie: SB 244 Right to Repair Act, znění schválené 10. října 2023
• Apple: ceník Apple Watch Series 12